Allgemeine Geschäftsbedingungen / Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) des Mark Kefel (nachfolgend “Anbieter”), gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Online-Kursen und die Lieferung von digitalen Inhalten (nachstehend „Leistungen“), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der auf der Website des Anbieters dargestellten Leistungen abschließt.

Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und vom Anbieter unter Einräumung bestimmter in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechte bereitgestellt werden.

2) Leistungen des Anbieters

2.1 Der Anbieter liefert über seine Website digitale Inhalte. Deren Gegenstand ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Produkts (Online-Kurs oder E-Book) auf der jeweiligen Produktseite dieser Website des Anbieters.

2.2 Der Anbieter erbringt seine Leistungen durch qualifiziertes, von ihm ausgewähltes Personal. Dabei kann sich der Anbieter auch der Leistungen Dritter (Subunternehmer) bedienen, die in seinem Auftrag tätig werden. Sofern sich aus den Beschreibungen des Anbieters nichts anderes ergibt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Person zur Erbringung der beauftragten Leistung.

2.3 Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Anbieter aber nicht. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Kunden abhängig, auf den der Anbieter keinen Einfluss hat.

2.4  Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, geeignete Software bereitzuhalten, die ein ordnungsgemäßes Öffnen und Nutzen (Abspielen, Anschauen, Ausdrucken ) der Inhalte ermöglicht.

3) Vertragsschluss

3.1 Die auf der Website des Anbieters beschriebenen Leistungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann sein Angebot über das auf der Website des Anbieters bereitgestellte Online-Formular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er seine Daten in das Formular eingetragen hat, durch Klicken des den Anmeldevorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die ausgewählte Leistung ab.

3.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Anmeldebestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Vertragserklärung zur Zahlung auffordert

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Im Falle der Abhaltung eines Online-Kurses gilt Gleiches für den Fall, dass der vom Kunden ausgewählte Kurs schon vor Ablauf der Annahmefrist beginnt und der Anbieter das Angebot des Kunden nicht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des Kurses annimmt, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

3.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Formular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Angebot in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Anbieter erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung des Angebots ein Nutzerkonto auf der Website des Anbieters eingerichtet hat, werden die Daten über die beauftragte Leistung auf der Website des Anbieters archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

3.5 Vor verbindlicher Abgabe des Angebots über das Online-Formular kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe des Angebots noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

3.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.7 Kontaktaufnahmen des Anbieters zur Vertragsabwicklung finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bei der Abgabe des Angebots angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Vertragsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4) Widerrufsrecht

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern sich aus den Leistungsbeschreibungen des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

5.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der Website des Anbieters angegeben werden.

5.3 Bei Zahlungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren).

5.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlu ngsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

6) Inhalte der Leistungen und Lehrmaterial

6.1 Der Anbieter ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Erbringung der Leistungen erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Lehrunterlagen, die dem Kunden gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Leistungserbringung überlassen werden.

6.2 Etwaiges leistungsbegleitendes Lehrmaterial (z. B. Lehrunterlagen) wird dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail oder zum Download zur Verfügung gestellt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf Überlassung des Lehrmaterials in körperlicher Form.

6.3 Der Kunde darf die Inhalte der Leistungen einschließlich gegebenenfalls überlassener Lehrunterlagen lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis des Anbieters ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, Inhalte der Leistungen oder Teile daraus aufzuzeichnen oder Lehrunterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

6.4 Der Kunde hat gegenüber dem Anbieter keinen Anspruch auf weitere Leistungen, welche über die Inhalte der Produktbeschreibung und der Notwendigkeit der Vertragsabwicklung hinausgeht. Weitergehende Leistungen (z. B. Beratungen) sind nicht Bestandteil des Angebots des Anbieters und bedürfen einer zusätzlichen Vereinbarung zwischen den Beteiligten. Eine Ausnahme besteht dann, wenn in der Produktbeschreibung ausdrücklich auf eine zusätzliche Leistung (z. B. Beratung) als Produktinhalt hingewiesen wird.

7) Einräumung von Nutzungsrechten an digitalen Inhalten und Überlassung

7.1 Die Überlassung von digitalen Inhalten erfolgt ausschließlich über die Bereitstellung von Online-Video-Streams, Audio-Streams und Texten unter Einsatz entsprechender technischer Mittel.

7.2 Sofern sich aus den Inhaltsbeschreibungen auf der Website des Anbieters nichts anderes ergibt, räumt der Anbieter dem Kunden an den überlassenen digitalen Inhalten das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich auf zwölf Monate (wenn der Zeitraum bei der Kursbeschreibung nicht anders benannt ist) beschränkte Recht ein, die überlassenen Inhalte ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen.

7.3 Die Rechtseinräumung wird erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Anbieter kann eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.

8) Anmeldung und Registrierung

Zur Nutzung von psydemy.de ist eine Registrierung notwendig bzw. erfolgt die Registrierung automatisch beim Kauf eines digitalen Produktes. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Registrierungsdaten sind stets auf dem aktuellen Stand zu halten und gegebenenfalls zu aktualisieren, beispielsweise bei Adressänderungen. Entsprechen Angaben nicht den Tatsachen oder sind diese unvollständig und unwahr, ist psydemy.de berechtigt, die Nutzung der Leistungen auf psydemy.de vorübergehend oder auf Dauer auszusetzen oder für die Zukunft auszuschließen.

Nutzer beantragen eine Registrierung jeweils für sich persönlich. Eine Nutzung eines Accounts durch Dritte ist nicht zulässig. Sollte psydemy.de Grund zur Annahme haben, dass ein Zugang missbräuchlich genutzt wird, ist psydemy.de berechtigt, den Zugang zu sperren, und wird den Nutzer entsprechend informieren. Der Nutzer ist verpflichtet, bei dem Verdacht einer missbräuchlichen Zugangsnutzung psydemy.de ebenfalls unverzüglich zu informieren.

Nutzer, die eine Registrierung bei psydemy.de beantragen, haben keinen Anspruch auf Zulassung zu psydemy.de.

9) Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

Die Zurverfügungstellung der Leistungen erfolgt in der Regel sofort, spätestens aber innerhalb von 1-2 Tagen.

Teilweise werden Kurse von Drittanbietern angeboten. Wenn die Drittanbieter die Ratgeber-Kurse und Online-Kurse nicht verfügbar machen, ist psydemy.de berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Nutzer unverzüglich informiert und gegebenenfalls eine vergleichbare Leistung vorgeschlagen. Wenn keine vergleichbare Leistung verfügbar ist oder der Nutzer eine vergleichbare Leistung ablehnt, wird psydemy.de gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

10) Verfügbarkeit der Kurse

psydemy.de stellt die Leistungen mit einer Verfügbarkeit von 97 % im Jahresmittel zur Verfügung. Wartungsausfälle werden den Nutzern zuvor angekündigt und bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt.

psydemy.de ist berechtigt, zukünftig die Zahl der Abrufe von Kursen zu limitieren. Die Kurse stehen den Kunden in der Regel (wenn bei der Kursbeschreibung nicht anders benannt) zwölf Monate zur Nutzung zur Verfügung. Nach Ablauf der zwölf Monate ist psydemy.de berechtigt, Leistungen zeitweise oder dauerhaft zu entfernen.

11) Urheberrechte

Die von psydemy.de angebotenen Leistungen sind urheberrechtlich geschützt. Die gesetzlichen Regelungen sind vom Nutzer zu beachten.

Die Nutzer erhalten ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Eine Bearbeitung oder Vervielfältigung der Leistungen über den gesetzlichen Rahmen hinaus ist nicht gestattet. Auch eine Vermietung oder Zurverfügungstellung der Leistungen an Dritte ist nicht erlaubt.

Die von psydemy.de bereitgestellten Leistungen dürfen ausschließlich über die Webseite von psydemy.de bezogen und betrachtet werden. Eine lokale Speicherung ist untersagt. Es wird darauf hingewiesen, dass technische Mechanismen eingerichtet worden sind, die eine lokale Speicherung ausschließen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Umgehung derartiger technischer Maßnahmen nach § 108 b Urheberrechtsgesetz strafbar sein kann.

Soweit psydemy.de Leistungen Dritter zur Verfügung stellt, sind auch die Urheberrechte dieser Anbieter zu beachten.

Unabhängig von den zuvor beschriebenen Urheber- und Nutzungsrechten bleiben die Leistungen von psydemy.de im Eigentum von psydemy.de.

12) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

13) Haftung

Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

9.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

9.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

14) Anwendbares Recht

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

15) Alternative Streitbeilegung

11.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Scroll to Top